舒城县自来水有限公司荣获“安徽省放心消费示范单位”荣誉称号-pg电子游戏网站

（图：授牌仪式）

近日，在2019年省级放心消费示范单位认定评选中，安徽省消费者权益保护委员会发文公布，授予舒城县自来水有限公司“省级放心消费示范单位”荣誉称号。

近年来，舒城县自来水有限公司以党的十九大精神为指导，继续秉承“优质供水，诚信服务”的企业精神，努力服从服务于县城的经济建设和市民生活，扎实推进放心消费工作深入持续开展。一是建立健全企业规章制度，提升管理效能。为建立现代化企业管理模式，公司在管理各方面补充、制定、完善了各项规章制度，将人、财、物资源得到最大限度的发挥作用，责、权、利关系得到妥善处理，协调发展，也为公司进行制度化管理夯实基础，进一步提升了管理效能。二是加快推进基础设施建设，扩大供水区域。努力完成市政主管道新建、改建及小区给水项目实施任务，完成舒城自来水厂（永安水厂）及应急备用水源工程的建设。每年投入大量资金对二水厂硬件进行改造，有力地保障了供水设备的安全平稳运行。科学调度两个水厂的供水生产，合理调节供水压力，确保水压充足、水量平稳。三是加强安全生产管理，提高保供水能力。公司认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产的红线意识，坚持安全培训、加强对水源取水、生产制水及管网供水等环节日常管理，实现了安全供水、优质供水的目标。四是强化营业管理，提高服务水平。公司始终以用户需求为导向，努力在加强行风建设、规范服务标准、优化服务流程等方面下功夫。近年来，公司重新调整岗位、并设立新的部门，包括24小时供水服务热线平台、管网所、城郊供水分公司、舒茶供水分公司、清水物业公司等，定岗定责定人，确保供水服务无缝对接。今年，公司新成立“信息中心”，统筹维护群众生产生活用水等信息工作，将涉及群众反映用水困难等工作责任到专门部门、专业人员处理，进一步解决涉及群众利益的用水事宜。以方便广大用户办事为准则，调整了窗口的上下班时间。开展了工作纪律、服务礼仪等方面的讲座，以一对一单独辅导、实地培训的形式提高职工工作技能和服务水平。为尽可能缩短停水时间和停水范围，方便用户，降低供水漏损，公司配备专职维修人员24小时值班，随时待命，确保修漏及时率达100%，管网压力合格率达100%。结合3·15活动，组织抄表、维修人员分期深入小区，对公司服务项目以及新的供水政策进行宣传，并上门为用户解决问题，擦亮了对外服务的窗口，培育和打造了供水服务品牌。

舒城县自来水有限公司全体职工将以高度的责任感和使命感，群策群力，团结奋进，不懈努力，始终做到供水安全至上、人民利益为本，将“放心消费”打造成企业生命线，以实际行动开创“人水和谐”新局面。